Artı Bilişim'den satın aldığınız her hangi bir ürünü demo
incelemesi yaparak satın aldığınız için;
mevzuat gereği iadesi mümkün değildir.
Yazılım bilgisayarlar
üzerine kurulduğu için kurulumun kaldırılması ile ilgili bir
doğrulama yapılamadığından iade edilemez. Aynı sebepten dolayı
lisans değiştirilemez.
Lisanslar farklı bir kullanıcıya devredilemez.
Bu konu ile ilgili haklar yazılım kurulması sırasında lisanslama
ile ilgili olarak ekrana gelmektedir. Kullanıcı lisanslamayı
kabul etiiğinden bu şartları kabul etmiş sayılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal
satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet
satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibbaren ,
hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın almanın yapıldığı
tarihden itibaren 14 gün içerisinde çayma haklarını kullanarak
sebep göstermeden ve harhangi bir cezai şart ödemeden satın
aldıkları ürünleri iade etme hakları vardır. Ancak yazılım
programlarında alıcı cayma ve iade hakkını kullanamaz.
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki
hallerde cayma ve iade hakkının kullanamaz.
Alıcının 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde
iadesi mümkkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir;
Mevzuat uyarınca alıcı aşağıdaki hallerde cayma ve iade hakkını
kullanamaz.
1-Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen yazılım
ürünleri, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel
hale getirilen ürünler,
2-Kopyalanması mümkün olan ürünlerin
paketlerinin açılması (Yazılım
Programları, DC, DVD, Bellek vb)
3-Elektronik ortamda anında(uzaktan)
ifa edilebilen yazılım hizmetleri
veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
4-Yazılım
programları ve bilgisayar sarf
malzemeleri, cayma hakkı ve ürün iadesi dışındadır.
Ürünü satın alan çözüm ortağına veya
bayi ise ödeme yapılmaz.
Tüm bu ve/veya farklı problemleriniz
ile ilgili olarak konu başlığına ŞİKAYET yazdığınız bir e-maili
bilgi@artibilisim.net'e
atmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilwerimiz sorunun çözümü için
sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceklerdir.
Tarafımıza yapılacak küfür ve hakaret
içeren söylemleri barındıran mesajların destek sistemimiz veya
e-mail aracılığı ile tarafımıza gönderilmesi, sosyal medya ve
benzeri platformlarda "çözülemeyen" sorunlarınızla ilgili
firmamıza e-mail ile ŞİKAYET kaydı oluşturmadan marka değerini
düşürecek derecede yapılacak yorumlarda ilgili müşterinin tüm
hizmetlerinin veya kısmi hizmetlerinin durdurulması veya askıya
alınması hakkı saklı tutulur.
Tarafımıza ait herhangi bir hizmetin
dağıtılması, dağıtımına aracılık edilmesi veya bu dağıtımlara
erişerek hak sahibi olmayan hizmetin kullanılması veya
barındırılması durumlarının tarafımızca tespiti durumunda ilgili
müşterinin tüm hizmetlerini durdurma veya askıya alma hakkı
saklıdır, yaşatılan maddi mağduriyet giderilmesi durumunda
hizmetleri tekrar erişime açılacaktır.
|
